Şirket, ülkenin Guangcou kentinde bulunan bir şubesi tarafından Afrikalı bir müşterisine yemek almaya geldiği sırada restorana giremeyeceğini bildiren bir not verildiğini belirterek, şube yetkililerine bu tür eylemlere son vermesi talimatı verdiklerini açıkladı. Ayrıca adı geçen şubede asılan 'Afrikalılar giremez' notunun kaldırıldığı ve şubenin geçici olarak kapatıldığı bildirildi.
Açıklamada, "Mevcut durumda tüm müşterilerimiz restoranlarımıza, ateş ölçümü yapıldıktan ve yerel hükümet tarafından sağlık durumlarını bildiren karekod verildikten sonra memnuniyetle girebilirler." ifadesi kullanıldı.
Çin'in Guangcou başta olmak üzere birçok kentinde yabancıların özellikle de siyahilerin ikinci Covid-19 dalgasından sorumlu tutularak alışveriş merkezleri, restoranlar ve hastaneler dahil kamusal alanlara alınmadıkları, evlerinden ve kaldıkları otellerden çıkarıldıkları, sokaklarda darp edildikleri iddiaları Afrika'da tepkiyle karşılanmıştı.